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Cette estimation de salaire pour le poste de Support Informatique Niveau 1 H/F à Halluin est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Support Informatique Niveau 1 H/F M&M Militzer & Munch
- Halluin - 59
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 an
Les missions du poste
Chez Militzer & Munch, l'informatique ne doit être jamais un frein, mais un accélérateur. En tant que support informatique niveau 1, vous êtes la première personne vers laquelle nos équipes se tournent. Vous ne résolvez pas seulement des tickets, vous résolvez des problématiques humaines avec une approche bienveillante et pédagogue. Vos principales responsabilités incluront ;
- Accueillir et écouter : être le point d'entrée unique pour toutes les demandes informatiques (via téléphone, mail ou ticketing) Votre premier défi est de transformer une frustration en une relation de confiance, grâce à votre écoute active et votre positivité.
- Diagnostiquer et résoudre (1er niveau) : traiter les incidents courants (mots de passe, accès réseaux, imprimantes, configuration PC, pack office) Votre esprit d'analyse et votre curiosité vous permettront de trouver la solution technique adaptée ou d'escalader intelligemment vers le niveau 2.
- Accompagner les utilisateurs : former et guider les collaborateurs (y compris ceux moins à l'aise avec la tech) dans l'utilisation de nos outils logistiques. C'est ici que votre esprit de service fait toute la différence
- Gérer le parc matériel : participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques pour nos équipes en salle et nos opérationnels sur le terrain
Le profil recherché
Nous ne recherchons pas un technicien fermé dans son bureau, mais une personne accessible, dynamique et prête à apprendre au sein d'une équipe bienveillante. Vos expériences :
- Vous avez une première expérience (même stage ou alternance) en support informatique, en hotliner ou en assistance utilisateurs
- Un expérience dans un environnement en forte croissance ou dans le secteur de la logistique / transport serait un plus
Connaissance solide de l'environnement Windows et du pack Microsoft 365
Notions de base en réseau (TCP/IP, VPN, Active Directory)
Intérêt pour les outils de mobilité (smartphones, tablettes) utilisés par nos exploitants et logisticiens
Les avantages
- Prime de 13ème mois.
- Tickets restaurant.
- Mutuelle d’entreprise et prévoyance.
- Télétravail partiel pour les postes éligibles.
- Prime de participation.
- Comité Social et Economique (CSE).
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec le directeur d'agence ou la responsable RH
-
Un entretien physique (ou en visio) à l'agence avec le directeur d'agence
-
Un retour rapide à l'issue de l'entretien physique
-
M&M Militzer & Munch en images
Publiée le 04/02/2026 - Réf : 3794146/27463067 SINF/59H
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Support Informatique Niveau 1 H/F
- Halluin - 59
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