Les missions du poste

Rejoignez notre siège situé à Nice (06) et devenez Téléconseiller (H/F) au sein de notre Service Téléconseillers.

Vous intégrerez l'équipe de Téléconseillers afin d'apporter un soutien auprès de notre réseau d'agences et des services supports du siège.

Vous contribuerez à traiter les appels téléphoniques entrants notamment autour des activités suivantes :

- Gérer les appels entrants de nos interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes ...),
- Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée,
- Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs,
- Analyser les besoins et enregistrer les demandes sur notre outil de gestion.

Le profil recherché

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Le projet vous intéresse et... vous maîtrisez l'outil téléphonique, informatique et les techniques de communication ? Vous appréciez la relation patientèle ? Vous bénéficiez idéalement d'une expérience réussie au sein d'un centre d'appels et vous avez le souci de la qualité de service ?

Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !

Infos complémentaires

- 39h/semaine du lundi au vendredi
- Formation en interne assurée,
- Primes d'assiduité,
- Prime de Noël,
- Tickets restaurant,
- Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance,
- Remboursement transport en commun 75%,
- 6 jours de repos compensateur / an.

#recrutement

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de votre candidature
Si CV sélectionné, prise de rdv pour un échange téléphonique
10 à 20 minutes d'échange téléphonique pour valider votre projet, vous présenter le poste
Entretien physique ou visio avec nos recruteurs et nos managers
Votre profil est retenu ! une proposition vous sera formulée
Temps d'echange pour préparer votre prise de poste et votre parcours d'intégration