Change Manager H/F AIS

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :

Change Management
- Valider/planifier et prioriser les changements puis assurer leur suivi.
- Assurer les opérations de déploiements techniques des demandes de changements.
- Assurer le pilotage des déploiements des releases.
- Piloter les MEP des releases sur l'environnement de production.
- Organiser et animer les instances liées à l'activité (CAB, CAB urgents, PIR,...).
- Envoyer les communications (internes / externes) durant toute la livraison.
- Prévoir des interventions le WE pour le pilotage des MEP de releases (environ 4 par an).

Exploitation
- Monitorer l'état des composants et services en production.
- Mettre en place des sondes/indicateurs pour surveiller la production (ou solliciter un partenaire pour le
faire).
- Prendre en compte et analyser les alertes de supervision.
- Participer aux analyses et résolution des incidents.

Activités transverses
- Apporter l'expérience des livraisons et de la surveillance aux nouveaux projets.
- Suivre les indicateurs et produire le reporting associé.
- Être garant du bon fonctionnement des processus et de leur amélioration continue.
- Participer aux tâches récurrentes et aux cérémonies de l'équipe SDM (meteo, daily, weekly...)

Environnement technique :
- Ansible / Gitlab / Nexus
- Scripting Bash / Powershell
- OS Windows et Redhat
- SQL / PLSQL
- VTOM
- Centreon, Grafana, Splunk
- Gestion de la documentation via Sharepoint
- Connaissances ITIL