- Trouver mon job s
- Trouver mon entreprise s
-
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
-
Emploi
- Formation
-
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
-
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique N2 H/F à Villeurbanne est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heureSalaire brut max
32 200 € / an 2 683 € / mois 17,69 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support Informatique N2 H/F SCC
- Villeurbanne - 69
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions :
Dans une équipe de techniciens, vous aurez pour responsabilités :
- Gérer les arrivées et les départs (création de comptes, préparation du matériel...)
- Réceptionner et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs (ils sont remontés via Freshservice et Slack)
- Prioriser et traiter les demandes selon leur impact métier et leur ancienneté, en assurant un suivi systématique
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
- Installer, configurer et mettre à jour les équipements, sur site ou en télémaintenance
- Rédiger des procédures techniques et proposer des recommandations adaptées
- Maintenir la plateforme à jour et exploiter la base des incidents (relances, consolidations, analyse de tendances)
- Analyser les incidents dans une logique d'amélioration continue
- Gérer le parc informatique (approvisionnement, inventaires)
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique
- Assistance pour les collaborateurs en télétravail (TeamViewer, Slack, Teams).
Environnement technique :
- Le parc informatique est constitué de : Postes de travail (Windows, Ubuntu, MacOS), Écrans, Téléphones, Imprimantes réseau, Connexions fibre et réseaux Wi-Fi.
- Les logiciels utilisés sont principalement en SaaS, intégrés à un environnement Microsoft Office 365 (Azure, Intune, Entra, SharePoint, Pureview, Exchange), avec parfois des installations locales.
- Parmi les outils majeurs : Office 365, Notion, Slack, Miro, Jira, Freshservice, Bitwarden, Dashlane.
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous avez déjà occupé un poste similaire et vous êtes à l'aise avec les missions proposées.
- Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur dans le travail.
- Vous avez un bon vernis technique.
- La notion de service client a un réel sens pour vous, et vous pousse à donner le maximum, pour une satisfaction partagée.
- Vous êtes passionné, curieux, et vous avez la volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Rejoignez l'aventure SCC, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir ensemble !
Bienvenue chez SCC
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.
Infos complémentaires
Carte tickets restaurant
Publiée le 03/02/2026 - Réf : 2489573
Créez une alerte
Technicien Support Informatique N2 H/F
- Villeurbanne - 69
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Lyon
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Tarare
- Emploi Meyzieu
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi Mornant
- Emploi Givors
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Saint-Priest
- Emploi Développeur
- Emploi Développeur Java
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Chef de projet informatique
- Emploi Product owner
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Villeurbanne
- Emploi Montagne
- Emploi Technicien
- Emploi Support
- Emploi Support informatique
- Emploi Télétravail
- Emploi Montagne Villeurbanne
- Emploi CDI Villeurbanne
- Emploi Junior Villeurbanne
- Emploi Service client Villeurbanne
- Emploi Télétravail Villeurbanne
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}