Les missions du poste

Nous recherchons un(e) Project Management Officer (PMO) Junior pour intégrer le centre de services de l'un de nos partenaires majeurs, basé à La Défense..

LE CONTEXTE : PILOTAGE DU RUN SIC (SYSTÈME D'INFORMATION CLIENTÈLE)

Vous intervenez sur un périmètre hautement stratégique gérant le maintien en condition opérationnelle d'applications critiques.

VOS MISSIONS :

Votre rôle consiste à assurer le suivi du pilotage opérationnel et le reporting.

* Reporting & Gouvernance : Préparation des supports et animation des comités (réunions internes, plénières, réunions trimestrielles de clôture comptable).

* Suivi Contractuel & Fournisseurs : Pilotage des indicateurs (SLA) et suivi des actions avec des éditeurs de premier plan tel qu'Oracle.

* Pilotage de l'Activité : Suivi des indicateurs du Centre de Services, gestion du ticketing de niveau 1 et suivi des anomalies de production.

* Interface Métier : Point d'entrée privilégié pour les directions Clientèle, DAF et Technique ; vous assurez la communication et le suivi des incidents transverses.

Le profil recherché

* Expérience : Profil Junior (jusqu'à 2 ans d'expérience) avec une forte capacité d'apprentissage et de rigueur.

* Compétences Techniques : Maîtrise confirmée d'Excel et PowerPoint (Impératif). Des notions en SQL sont un atout.

* Langues : Français courant et Anglais professionnel impératifs.

* Qualités : Excellente aisance relationnelle, capacité à devenir le backup du responsable de pôle et à évoluer dans un environnement exigeant.