Les missions du poste

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, spécialisée dans le domaine de la fibre optique des téléconseillers (H/F).

Au sein d'une plateforme téléphonique du service maintenance, vous aurez la charge de contrôler la qualité des interventions des techniciens chez les clients. Vous devrez déclencher les pannes et les clôturer sur logiciel. Vous devrez analyser à distance les modems chez les clients.

Le profil recherché

Le rythme de travail est de 39 heures hebdomadaire réparties sur 5 jours par semaine dont un samedi par mois. Vous serez amené à réaliser une astreinte téléphonique toute les 3 à 4 semaines.
Votre êtes à l'aise au téléphone. Vous possédez une capacité à analyser et à diagnostiquer une situation.

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.