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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Coordinateur Technique en CDI H/F Local.fr

Bourg-en-Bresse - 01
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Média • Internet • Communication
Exp. 3 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Local.fr est une agence de communication digitale, spécialisée dans la création de sites internet. Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de notoriété et de croissance grâce à des stratégies numériques innovantes et personnalisées.

« Intégrer Local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ?

Et si vous deveniez un membre de notre équipe production ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse :

UN(E) COORDINATEUR TECHNIQUE F/H en CDI

Rattaché au responsable e-commerce, vous assurez le traitement, la gestion et la coordination des différentes demandes de nos clients dans le but d'assurer la mise à jour de leur site internet dans les meilleurs délais.

ÊTRE COORDINATEUR TECHNIQUE CHEZ LOCAL.FR, C'EST :

- Gérer les comptes clients et assurer leur satisfaction (suivi régulier, traitement des demandes concernant les options spécifiques)
- Assurer le support technique et la gestion des incidents
- Accompagner les clients dans le paramétrage et l'utilisation de leur site et des modules spécifiques
- Former les équipes internes sur les produits vendus et leurs fonctionnalités.
- Analyser les performances des différents modules clients
- Coordonner et suivre la fabrication des modules spécifiques entre les différents services et les clients.

Le profil recherché

VOUS ÊTES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI...

- Vous êtes de formation Bac +2/3 en informatique, web, digital ou système d'information.
- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans sur un poste de type support technique, chef de projet web, chargé de compte technique, customer success technique.
- Une expérience en environnement Saas / agence web et des connaissance en SEO sont un plus.
- Vous maîtrisez parfaitement les outils de ticketing et de support ainsi que les outils d'analyse (Google Analytics ou équivalent)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, esprit d'analyse et de synthèse, votre proactivité et votre aptitude à gérer le stress efficacement. Vous avez une appétence pour les sujets techniques et aimez résoudre des problématiques.

VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN :

- Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible
- 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine)
- Des avantages sociaux : un salaire sur 13 mois, des tickets restaurants, une mutuelle avantageuse, prévoyance, l'accès au comité social économique
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours / semaine
- Mais surtout... L'avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique !

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding.

Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu'investisseur majoritaire nous donne l'opportunité de développer nos ambitions pour l'avenir : notre croissance de 30 % en moyenne par an depuis 2013 a créé chez Local.fr une culture de développement des talents.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe passionnée, dynamique et résolument tournée vers l'avenir. Nos collaborateurs créent les tendances. Grâce à notre culture de l'innovation, nous développons des solutions digitales adaptées aux besoins de nos cibles (TPE, PME, artisans et commerçants).

Si vous êtes ambitieux, créatif et prêt à vous investir pleinement, vous trouverez chez nous un cadre de travail enrichissant !

Le travail d'équipe est notre force. Nos experts web travaillent main dans la main afin d'atteindre des objectifs communs.

Notre ambiance de travail est stimulante et propice à la créativité. Chaque collaborateur est motivé par la volonté de faire la différence et de contribuer activement au succès de l'entreprise.