Ville de Besançon - Accompagnement des Usagers dans la Dématérialisation des Démarches H/F

Centre régional Information Jeunesse (CRIJ) de Bourgogne - Franche-Comté

En quelques mots...

La Ville de Besançon, avec plus de 2 000 agents, assure des services de proximité aux habitants. Au sein du pôle Services à la population, la Direction de la Relation avec les Usagers accompagne les citoyens dans leurs démarches administratives quotidiennes.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Soutenir les habitants dans leurs démarches pour garantir l'égalité d'accès aux droits

Lutter contre la fracture numérique et créer du lien intergénérationnel

Participer à un service public accessible, humain et solidaire pour tous

Actions

Accompagné(e) de ta tutrice, tu seras en appui des agents du secteur des formalités pour guider les usagers dans leurs démarches en ligne.

Tu aideras les habitants à préparer leurs demandes de cartes d'identité et passeports : pré-demandes et rendez-vous en ligne, timbres fiscaux dématérialisés, certification numérique.

Tu participeras aussi à vérifier que les dossiers sont complets, pour que le traitement des demandes soit plus fluide et efficace.

Cette mission est une vraie occasion de rencontrer des habitants de tous âges, de créer du lien intergénérationnel, de développer ton sens de l'écoute et ta pédagogie, tout en rendant le service public plus accessible et solidaire.

Tu contribueras concrètement à réduire la fracture numérique et à faciliter la vie quotidienne des citoyens.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Centre régional Information Jeunesse (CRIJ) de Bourgogne - Franche-Comté

Le Crij a pour objet d'informer les jeunes de Bourgogne Franche-Comté par tous les moyens appropriés et dans tous les domaines qui les concernent et d'apporter son soutien à toutes les actions en faveur des jeunes. Le Crij définit ses actions dans le cadre de son projet, régulièrement actualisé. Il peut intervenir dans tous les champs concourant à l'amélioration de la qualité de vie des jeunes dans les territoires ruraux, périurbains et urbains. Pour accomplir sa mission, il met en place, seul ou en partenariat, toutes les actions, manifestations, activités et prestations qu'il juge utiles. Le Crij vise à favoriser l'épanouissement des jeunes, leur bien-être, leur prise d'initiative, leur engagement social, leur mobilité en France, en Europe et dans le monde, le développement d'un environnement qui leur soit favorable. Dans un esprit permanent d'ouverture, d'accueil à tous et de respect des différences, son projet se fonde sur les valeurs de participation, de solidarité et de responsabilité. Indépendant de toute obédience confessionnelle, politique, syndicale, professionnelle, le Crij est une association laïque.

Localisation de la mission

Mairie de Besançon
2 rue mégevand 25000 Besançon

Mon contact

Pierre GAINET
Chef du service Formalités-Élections

Annonce n°M260000797