Technicien - Technicienne de Help Desk en Informatique H/F

Yzee Services

Au sein de l'équipe informatique, tu seras rattaché(e) au responsable technique.

Tes missions principales seront les suivantes :

- Le support technique N2
- Prendre en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs
- La gestion du service NAO par le traitement des tickets et demandes utilisateurs
- Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
- Participer à la gestion du parc informatique et des stocks de matériel.
- Assurer le suivi formel des incidents et/ou demandes
- L'administration du système d'information
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, et équipements informatiques.
- Mettre à jour les serveurs et effectuer des actions réseaux.
- Assurer des actions d'audit et d'anticipation de problématiques
- Assurer une gestion de l'inventaire du parc informatique

Profil
Avoir le sens du service client
aimer le contact direct avec les utilisateurs.
êtes reconnu pour son expertise IT ( préparation, installation, configuration du matériel, connaissance en système, réseaux et téléphonie...)