Technicien Support Informatique H/F Grafton

Technicien Support Informatique / Support de Proximité (H/F) - Annecy

Grafton Recruitment accompagne l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique / Support de Proximité basé à Annecy.

Technicien Support Informatique / Support de Proximité (H/F) - Annecy

Grafton Recruitment accompagne l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique / Support de Proximité basé à Annecy.



Vos missions

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin d'assurer la continuité et la qualité du service informatique.

Vos responsabilités incluent :

* Assistance quotidienne aux collaborateurs dans un environnement international (environ 1200 utilisateurs).
* Support sur les postes de travail Windows et macOS.
* Gestion et configuration des smartphones iOS et Android.
* Interventions sur les équipements audiovisuels et les salles de réunion.
* Diagnostic, résolution et suivi des incidents liés au poste de travail.
* Escalade des demandes lorsque nécessaire.



Profil recherché

* Expérience confirmée en support informatique de proximité ou helpdesk.
* Très bonne maîtrise de Windows 10/11, macOS et des environnements mobiles.
* Sens du service, aisance relationnelle et autonomie.
* Capacité à évoluer dans un contexte international (anglais apprécié).



Pourquoi rejoindre ce client ?

* Environnement dynamique et moderne.
* Équipe structurée et bienveillante.
* Exposition à des environnements variés : PC, Mac, mobilité, audiovisuel.