Responsable Entretien et SAV Flotte Véhicules - Aulnay-Sous-Bois 93 H/F OpenSourcing

Hiérarchie :

N+1 : Responsable Exploitation



Missions :

Gestion des équipes techniques :

Recruter, former, évaluer et superviser le personnel technique (350 chauffeurs).

Assurer la répartition équitable des tâches et définir les objectifs de
performance individuels et d'équipe.

Fournir un encadrement, des conseils et des opportunités de développement
professionnel à l'équipe.



Planification de l'entretien et des réparations :

Élaborer et mettre en oeuvre un programme d'entretien préventif pour la flotte de
350 véhicules.

Planifier les réparations et les révisions nécessaires en fonction des horaires
d'exploitation afin de minimiser les temps d'indisponibilité des véhicules.

Assurer que les normes de sécurité et les réglementations sont respectées lors
des interventions techniques.



Suivi des performances des véhicules :

Mettre en place des procédures de suivi des performances des véhicules
(consommation de carburant, taux de disponibilité, etc.).

Analyser les données pour identifier les tendances et les problèmes potentiels.

Proposer des actions correctives pour améliorer l'efficacité et la fiabilité de
la flotte.



Gestion du Service Après-Vente (SAV) :

Mettre en place un système de gestion des réclamations et des retours des
clients.

Coordonner le traitement rapide et efficace des problèmes signalés par les
clients.

S'assurer que les clients reçoivent un service de qualité et des solutions
adaptées à leurs besoins.



Gestion du budget et des ressources :

Élaborer et gérer le budget alloué à l'entretien et au SAV de la flotte de
véhicules.

Optimiser l'utilisation des ressources disponibles pour atteindre les objectifs
de performance fixés.



Collaboration avec les autres départements :

Travailler en étroite collaboration avec le département des opérations pour
garantir la disponibilité des véhicules selon les besoins opérationnels.

s'assurer de la disponibilité des pièces de rechange et des équipements
nécessaires.



Exigences du poste :

En tant que Responsable Entretien et SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la
pérennité de la flotte de véhicules et la satisfaction des clients de
l'entreprise de transport de personnes. Votre capacité à diriger des équipes
techniques, à planifier efficacement les opérations d'entretien et à gérer le
service après-vente



Package :

Cadre ou Employé

CDI Temps Plein

39h 8h 17h

Maximum 39 000 euros bruts annuels sur 13 mois

Aulnay-sous-Bois 93 en Présentiel (pas de télétravail)