Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Customer Success Manager H/F Michael Page
- Courbevoie - 92
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché au Directeur Customer Success, le Customer Success Manager + Inside Sales pilote un portefeuille d'environ 50 comptes MidMarket et supervise les outils de gestion automatisée dédiés à près de 500 clients Small. Vos responsabilités consisteront à :
* Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients à travers un suivi personnalisé et proactif ;
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées aux objectifs de leur entreprise ;
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir la mise en oeuvre des solutions et le respect des délais ;
* Analyser les retours des clients pour améliorer les processus et les services proposés ;
* Élaborer des rapports réguliers sur les performances et les résultats des collaborations ;
* Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies de développement pour le portefeuille clients ;
* Former et accompagner les clients sur l'utilisation des produits et services de l'entreprise ;
* Gérer les éventuelles réclamations et s'assurer de leur résolution rapide et efficace.
* Poste basé à COURBEVOIE avec un environnement de travail professionnel et stimulant.
* Poste clé dans la structuration d'un pôle Customer Success en pleine expansion dans le logiciel SAAS / informatique.
* Environnement stimulant, hybride, avec une forte autonomie et un impact direct sur les process.
Le profil recherché
Le Customer Success Manager + Inside Sales possède une formation Bac +2/3/5 en commerce ou équivalent et au moins 1 an d'expérience en Customer Success dans un environnement SaaS B2B. Une expérience en Inside Sales ou en qualification de leads est un atout, tout comme la gestion de comptes MidMarket. Vous maîtrisez les outils CRM et support, êtes orienté client, structuré, autonome, doté d'un sens analytique et à l'aise dans un environnement en croissance. Excellente communication en français requise.
L'entreprise
Notre client, un éditeur de solutions SaaS reconnu dans le domaine du transfert de fichiers sécurisés et des services numériques, renforce son équipe Customer Success. Dans un contexte de forte croissance, il recrute un Customer Success Manager + Inside Sales pour accompagner ses clients professionnels et optimiser la gestion du segment Small & MidMarket. Le poste est basé à Paris La Défense dans un environnement hybride et en pleine structuration.
Publiée le 31/01/2026 - Réf : JN -012026-6931891-4746_1769832388
Créez une alerte
Customer Success Manager H/F
- Courbevoie - 92
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte Hellowork et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Customer success manager
- Emploi SAV
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Customer success manager
- Entreprises Courbevoie
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Sans expérience
- Emploi Débutant
- Emploi Logiciel
- Emploi Rapide
- Emploi CDI Courbevoie
- Emploi Débutant Courbevoie
- Emploi Sans expérience Courbevoie
- Emploi Débutant sans expérience Courbevoie
- Michael Page Courbevoie
- Michael Page Customer success manager
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}