Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé H/F Lasecurecrute.fr

L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand, Aurillac, le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, un gestionnaire du recouvrement (H/F) pour son service Recouvrement Amiable & Forcé basé à Moulins ou Aurillac.

Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité ALORS REJOIGNEZ NOUS.

Description du poste

Sous la responsabilité de son manager, la personne recrutée travaillera en collaboration avec l'ensemble des agents du Service Recouvrement Amiable & Forcé et aura en charge :

- La gestion d'un portefeuille de comptes débiteurs
- La mise en oeuvre des actions de recouvrement amiable et forcé (relances, négociation d'échéanciers, accords de remises, le cas échéant)
- La négociation avec les usagers des modalités de règlement des créances, dans une logique de recherche de solutions adaptées
- L'accompagnement des usagers et relations étroites avec les partenaires (Commissaires de justice, Mandataire, Tribunaux...)
- La réalisation des relances et des contacts téléphoniques auprès des usagers
- Le suivi des dossiers en lien avec les autres services de l'organisme

Profil recherché

Vos compétences

- Sens de la relation client et un bon relationnel
- Bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers)
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word...)
- Connaissance des principes généraux du recouvrement amiable et contentieux (ou capacité à monter en compétences rapidement)
- Respect des échéances et des procédures
- Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
- Capacité à assurer le suivi des dossiers confiés et traiter des éléments comptables et chiffrés
- Aptitude à alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Curiosité
- Réactivité
- Esprit d'équipe

Votre formation

Bac +2 en lien avec les compétences nécessaires à la tenue de l'emploi ou expérience équivalente

Informations complémentaires

- Lieu de travail : Urssaf Auvergne - Site de Moulins (03) ou Aurillac (15)
- Contrat de travail : CDD
- Statut : Employé(e)
- Libellé de poste : Agent Administratif
- Durée hebdomadaire du travail : 36H Hebdo
- Date de prise de poste envisagée : 9 Mars 2026
- Durée du contrat : CDD de 5,5 mois
- Rémunération : 1917,57€ bruts / mois + Attribution TR

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)

- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;

- Mutuelle d'entreprise.

- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective

- Gratification annuelle calculée prorata temporis.

- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans

- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%

« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »

Contact

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l'outil « LaSécuRecrute.fr », en cliquant sur « postuler » en joignant un CV et une lettre de motivation au plus tard le 16/02/2026

Sélection des candidatures sur dossier avec préqualification téléphonique si nécessaire

Entretien individuel avec un jury semaine 9

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !