Conseiller Client Service Automobile Byd H/F Groupe Autosphere

Description du poste

Vous avez l'envie de relever un nouveau défi et de participer au développement en France du n° 1 mondial du véhicule électrique et hybride ?

Nous recherchons pour notre concession BYD de Poitiers (86) notre Conseiller Client ServiceAutomobile F/H !

Rattaché au Coordinateur APV, au sein d'une concession à taille humaine,vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients, dans le but d'organiser l'atelier et les interventions / révisions sur les véhicules Electriques et Hybrides clients.

Vos missions au quotidien sont :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients
- Gérer la relation client :Établir les devis, ouvrir les ordres de réparation et assurer la facturation
- Expliquer les pannes et proposer des solutions adaptées
- Garantir le respect des procédures et des règles de sécurité
- Suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules
- Renseigner les fiches d'intervention et planifier la charge de travail de l'atelier
- Identifier les prestations complémentaires
- Suivi et gestion des pièces de rechange du site
- Interventions ponctuelles sur les véhicules

Poste en CDI, 39h hebdomadaires du lundi au vendredi