Consultant Support Plm N2 - Secteur Industriel et Aéronautique H/F Celad

Description du poste

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER

50% en télétravail - Toulouse - Au moins 6/7 ans d'expérience

Envie d'évoluer dans un contexte international, sur des sujets industriels concrets, au coeur des usages PLM ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e consultant.e Support PLM pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur industriel et aéronautique.

Contexte:

Vous rejoignez une équipe support internationale en charge d'accompagner les utilisateurs sur leurs applications PLM au quotidien, aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels.

Votre rôle est central : vous facilitez la résolution des incidents, sécurisez l'utilisation des outils et contribuez à l'amélioration continue des solutions déployées.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

- Accompagner les utilisateurs dans l'analyse et la résolution d'incidents sur les outils PLM (assistance à distance ou sur site selon les besoins).
- Aider à la prise en main et au déploiement de nouvelles solutions en environnement de production.
- Participer à l'enrichissement et à la maintenance de la base de connaissances pour fluidifier la résolution des incidents.
- Contribuer aux améliorations continues des plateformes PLM utilisées.
- Faire le lien entre les équipes métiers, les équipes IT et les éditeurs lorsque cela est nécessaire.
- Veiller à l'application des bonnes pratiques et méthodes d'utilisation des outils.

Les compétences que nous recherchons:

- Formation supérieure en ingénierie, informatique, mécanique, électronique ou équivalent.
- Une première expérience en support applicatif PLM ou une expérience métier avec utilisation quotidienne d'outils PLM.
- Bonne connaissance d'un ou plusieurs environnements parmi : CATIA, 3DEXPERIENCE, ENOVIA, NX ou solutions PLM équivalentes.
- Goût pour la résolution de problèmes et sens du service utilisateur.
- Aisance pour travailler dans un contexte international et collaboratif.
- Autonomie, curiosité technique et envie de monter en compétences.
- Anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.

Situation géographique : Toulouse

Quelques infos importantes à retenir:

- Au moins 6/7 ans d'experience sur un poste similaire

- Possibilité de télétravail à 50%

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !