Facteur H/F Groupe Actual

En tant que facteur/factrice, vous jouerez un rôle essentiel dans la distribution de courriers et colis, tout en maintenant une relation de proximité avec nos clients.

Vos missions principales :

Vous réaliserez les opérations de traitement des objets (tri, flashage, seconde présentation) et distribuerez les courriers, colis et services de niveau 1 à 3, en respectant les procédures. Vous vous assurerez de la remise des objets à la bonne personne et contrôlerez les procurations. Vous consignerez les prestations via l'outil FACTEO et gérerez les objets en erreur (REFLEX).

Relation client & rôle d'ambassadeur(rice) :

Vous serez l'image de La Poste auprès de ses clients : sourire, écoute, et présentation irréprochable. Vous informerez, conseillerez et promouvrez les offres et services. Vous réaliserez des ventes simples (timbres, PAP, VSMP, etc.) et remonterez les opportunités commerciales.

Excellence opérationnelle & Qualité :

Vous participerez à la mise à jour des référentiels et respecterez les standards de travail, les horaires contractuels et les engagements de qualité. Vous contribuerez à la résolution des problèmes et aux actions de qualité post-réclamations.

Santé & Sécurité :

Vous respecterez les consignes SST (port des EPI, sécurité en tournée et sur site) et signalerez toute situation dangereuse.

Exigences : Permis B requis de plus de 2 ans et casier judiciaire vierge