Responsable de l'Amélioration Continue H/F

Soc Nationale Sauvetage en Mer

CONTEXTE :

Dans un contexte de structuration des pratiques, de consolidation du déploiement d'un nouveau système d'information et de montée en maturité de la donnée, la DOLSC renforce son organisation.

Le poste de Responsable amélioration continue est créé pour :

- accompagner les CFI dans l'optimisation de leurs pratiques ;
- renforcer la lisibilité et la cohérence des processus ;
- piloter l'amélioration continue en proximité avec le terrain, sans logique prescriptive.

Un alternant viendra en appui sur les dimensions data, reporting et usage du SI, permettant au titulaire du poste de se concentrer sur les enjeux méthodologiques, organisationnels et humains.

Positionnement :

Le Responsable amélioration continue exerce ses fonctions sous l'autorité du Directeur des opérations littorales et de sécurité civile (DOLSC).

Il devra :

- s'intégrer harmonieusement dans le paysage associatif de la SNSM ;
- établir une relation de confiance durable avec les cadres des CFI et les délégués départementaux ;
- susciter l'adhésion par la pédagogie, l'écoute et la conviction, dans le respect de l'autonomie des structures.

La posture, le discours et la manière d'intervenir sont déterminants : convaincre plutôt qu'imposer, accompagner plutôt que contrôler, co-construire plutôt que prescrire.

MISSIONS :

1. Piloter la démarche d'amélioration continue des CFI

Dans une logique de co-construction avec les services de la DOLSC, le Responsable amélioration continue est chargé de :

- évaluer la conformité des pratiques des CFI avec les règles associatives et le cadre réglementaire applicable à la SNSM ;
- analyser et challenger les processus existants, en particulier ceux générant une charge administrative importante ;
- formuler des recommandations pragmatiques et adaptées aux réalités locales.

2. Structurer et exploiter les données d'activité (avec l'appui de l'alternant)

Le titulaire du poste définit le cadre méthodologique et fonctionnel de la donnée, en s'appuyant opérationnellement sur l'alternant :

- définir les besoins en données liés :
- aux activités opérationnelles (surveillance des plages, DPS, manifestations nautiques, etc.) ;
- aux activités de formation (recrutement, formations initiales et continues) ;
- aux moyens mobilisés ;
- contribuer à la mise en cohérence des outils de reporting existants ;
- exploiter les analyses produites pour :
- identifier des axes d'amélioration,
- éclairer les décisions stratégiques de la DOLSC,
- objectiver les échanges avec les CFI.

3. Conduire et suivre les projets d'amélioration

- Élaborer et mettre à jour une feuille de route d'amélioration continue pour la DOLSC ;
- Planifier et réaliser les revues de process des CFI (rythme cible : une revue tous les trois ans par CFI) ;
- Assurer le suivi des recommandations, en accompagnant les équipes locales dans leur mise en oeuvre ;
- Capitaliser sur les bonnes pratiques et favoriser leur diffusion

Formation :

- Bac +5

Compétences :

- Gestion de projets
- Maîtrise des tests et méthodes statistiques.
- Maîtrise d'un outil de data visualisation.

Qualités Personnelles :

- Rigoureux(se) et méthodique.
- Esprit de synthèse et d'analyse.
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
- Curiosité sectorielle et goût pour l'innovation.

Conditions de Travail :

- CDI (forfait jour à raison de 215 jours par an).
- Début : février 2026
- Télétravail : Possibilité 2 jours par semaine
- Poste basé à Paris.
- Rémunération selon profil.

La SNSM est une association à but non lucratif - reconnue d'utilité publique qui a pour missions principales le sauvetage en mer et la surveillance des plages. La prévention, la sensibilisation auprès du grand public et la formation constituent ses autres missions prioritaires.

L'association s'appuie sur 10 000 bénévoles qui oeuvrent à partir de 206 stations de sauvetage sur tout le territoire français (métropole et Outre-mer), 32 centres de formation et d'intervention (CFI) et 229 postes de secours sur les plages. En 2024, les Sauveteurs en Mer ont porté assistance à près de 30 000 personnes.

La SNSM est financée à près 70 % par des ressources privées, essentiellement issues de la générosité du public et des entreprises.

Elle est coordonnée par un Président bénévole et son siège (138 salariés) est à Paris dans le 9e arrondissement. Pour en savoir plus : www.snsm.org