Pas de salaire renseigné
Responsable de Service Contentieux H/F Viamedis
- Paris 13e - 75
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Service public hospitalier
- Exp. 5 à 10 ans
Les missions du poste
MANAGEMENT D'EQUIPE
- Piloter et coordonner une équipe de 10 gestionnaires santé.
- Réaliser les one to one, les réunions d'équipes
- S'assurer de la montée en compétence et de la polyvalence des équipes
PILOTAGE ET SUIVI DES ACTIVITES
- Gérer auprès des professionnels de santé, les indus et leur recouvrement, les excédents, les incidents de paiements et leurs reversements.
- Superviser la mise en contentieux des dossiers, assignations (TA et JEX) suivi des requêtes.
- Contrôler et valider la facturation des frais d'avocat
- Réaliser et suivre le pilotage des résultats.
- Participer à l'établissement et l'amélioration des règles, méthodes et outils de gestion du recouvrement
- Participer à toute démarche de projets, réunions internes au regard des besoins d'évolutions des systèmes d'information.
- Assurer le pilotage du contentieux avec les hôpitaux publics et les trésoreries.
- Superviser les mises en demeure, les saisies administratives à tiers détenteur et la gestion associée des indus.[VP3]
- Piloter l'adéquation charges / ressources sur son périmètre d'activité (réaliser les projections de charge et exprimer les besoins en ressources associés).
- Piloter la production du service (quantités stock et flux / délais de traitements / qualité)
PROJETS ET AMELIORATION CONTINUE
- Concevoir et exécuter les plans de contrôle interne associés,
- Elaborer les procédures et les modes opératoires et veiller au respect de leur mise en oeuvre.
- Veiller à l'amélioration continue des méthodes de travail et des outils, en particulier : identifier les leviers de gains de productivité (activités non nécessaires, automatisables...),
- Participer à des projets transverses.
Le profil recherché
- Diplôme de niveau Bac à Bac +2 en assurance
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans une fonction contentieuse, idéalement au sein d'un organisme de protection sociale, d'une mutuelle, d'un assureur ou d'une structure juridique.
- Maîtrise des procédures contentieuses
- Bonne connaissance des relations avec les juridictions, les établissements publics et les partenaires institutionnels.
- Compétences avérées en pilotage d'activité, organisation et encadrement d'équipe.
- Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Esprit analytique et capacité à proposer des solutions adaptées.
Bienvenue chez Viamedis
Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.
Depuis plus de 25 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire. Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins.
Infos complémentaires
- Une offre de formation VIAMEDIS personnalisée
- Un Accès à Viamedis Campus : plateforme de formation en ligne
- Un entretien annuel à mi année et en fin d'année
- Possibilité de télétravailler jusqu'à 3jours/semaine
- Accès à un restaurant inter-entreprises
- Mise à disposition d'un barista
- Une complémentaire santé financée à 100 % par VIAMEDIS
- Mise à disposition d'une salle de sport
- Mise à disposition d'une conciergerie
- Parking à vélo gratuit
- Un partenariat avec Action logement
- Une prime d'accord d'intéressement
- La mise en place d'un dispositif d'épargne retraite salariale attractif
Publiée le 29/01/2026 - Réf : 3781170/27382108 CSM/75P
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