Directeur - Responsable d'Agence H/F

Expectra

En tant que Responsable d'Exploitation, vous êtes le garant de la performance technique et de la rentabilité de votre périmètre. Vos missions s'articulent autour de trois piliers majeurs :

Pilotage Opérationnel & Management d'Équipes :

Encadrement terrain : Vous dirigez et animez vos équipes de techniciens (internes et sous-traitants). Vous organisez les plannings et veillez à l'adéquation des ressources avec la charge de travail.

Référent Technique métier : Vous accompagnez vos collaborateurs sur les diagnostics complexes. Vous êtes le sachant capable d'orienter les choix techniques sur le dépannage et la maintenance préventive.

Sécurité & Conformité : Vous définissez les consignes de sécurité spécifiques à chaque site, analysez les risques liés aux prestations et veillez au respect des normes réglementaires.

Gestion Administrative, Financière et Clientèle :

Gestion des contrats : Vous pilotez le suivi administratif et financier de votre portefeuille. Vous assurez le respect des engagements contractuels (SLA/KPI) et la production des reportings clients.

Maîtrise budgétaire : Vous assurez le suivi financier des affaires en cours, de l'engagement des dépenses jusqu'à la préparation de la facturation.

Relation Client : Interlocuteur privilégié des donneurs d'ordres, vous garantissez leur satisfaction et la pérennité de la relation commerciale par des points réguliers sur site.

Développement & Performance Énergétique :

Chiffrage & Travaux : Vous réalisez les prises en charge de nouveaux sites et chiffrez les plans d'amélioration ou de renouvellement de matériel (GER). Vous supervisez la réalisation de ces travaux en lien avec les chargés d'affaires.

Expertise Énergétique : Vous êtes force de proposition pour optimiser les consommations des fluides (gaz, bois, élec) et des énergies utiles. Vous sensibilisez vos équipes et vos clients aux enjeux de décarbonation et d'efficacité énergétique.