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Chargé de Mission CDD H/F AXA en France

  • Fontenay-sous-Bois - 94
  • CDD
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Banque • Assurance • Finance
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Les missions du poste

Rejoignez la Direction Santé Collectives d'AXA France, au sein de l'équipe en charge de l'audit et des protocoles de délégations, composée de 9 auditeurs !

En tant que Chargé de mission (F/H), vos principales missions sont :

Communication avec les délégataires

- Pilotez les opérations de communication vers les délégataires en lien avec les équipes métiers d'AXA Santé Collectives et les directions transverses ;
- Suivez les étapes de validation des fiches rédigées par les services internes et ajustez la mise en forme selon la maquette standard ;
- Diffusez les fiches de délégation validées aux délégataires et en interne.

Traitement des demandes des délégataires sur les opérations de gestion via la boite mail de service

- Identifiez les mails importants et priorisez leur traitement ;
- Organisez la messagerie de service et mettez en place un classement clair ;
- Sollicitez les interlocuteurs internes pertinents pour valider les réponses ;
- Répondez aux délégataires et mettez à jour la base de connaissance, puis proposez son évolution sous SharePoint.

Fraudes et conformité (boîte fraude délégations)

- Prend connaissance des informations communiquées par le délégataire de gestion, s'assure de la transmission des pièces justificatives obligatoires. Le cas échéant, demande au délégataire de gestion de communiquer les éléments manquants ;
- Prend en charge la relation avec le délégataire et les interlocuteurs internes sur le processus de traitement des dossiers en suspicions ;
- Prend en charge la saisie des dossiers de fraudes avérées sur loutil interne de déclaration des soupçons LCB FT.

Missions transverses

- Contribuez à l'exploitation et à l'analyse du questionnaire de place connaissance client sur les thèmes fraude, LCB FT et réclamations.

Le profil recherché

Vous mobilisez des compétences techniques solides et un savoir être qui facilite les échanges avec de nombreux interlocuteurs.

Compétences techniques :

- Vous êtes rigoureux et respectez les délais, tout en alertant au bon moment ;
- Vous disposez de notions en assurance vie, en schémas de délégation / sous traitance ou en gestion des prestations / sinistres ;
- Vous êtes formé à la réglementation LCB FT et/ou disposez d'une expérience sur le traitement des déclarations de soupçons.

Savoir être :

- Vous rédigez avec clarté et démontrez un forte capacité d'analyse ;
- Vous communiquez avec aisance, adaptez votre posture selon vos interlocuteurs et savez convaincre avec diplomatie ;
- Vous aimez travailler en équipe, faites preuve de réactivité et êtes force de proposition.

Infos complémentaires

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Vous postulez à une offre.

  • Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.

  • Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.

  • Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.

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Publiée le 28/01/2026 - Réf : AXAFR_2026010097

Chargé de Mission CDD H/F

AXA en France
  • Fontenay-sous-Bois - 94
  • CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 28/01/2026 - Réf : AXAFR_2026010097

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