Chef d'Equipe Support H/F Qualis Recrutement

Offre d'emploi : Chef d'équipe Support (H/F) - Paris 19
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Support dans le cadre d'une pré-embauche, basé(e) à Paris 19.

Descriptif de la mission

*

*
Pilotage opérationnel et administratif des équipes d'infrastructure, proximité et helpdesk (HD)
*
Suivi des backlogs
*
Suivi des présences et mise en place de backups si nécessaire

*
Reporting client hebdomadaire
*
Prise en compte des sollicitations clients sur les sujets de production
*
Animation de comités techniques avec les chefs de domaines
*
Gestion d'une équipe de 21 collaborateurs HD / Proxi / Infra

Prérequis techniques

*
Connaissance de la production bureautique et helpdesk
*
Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux

Prérequis fonctionnels

*
Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise des reporting
*
Bonnes capacités d'écoute et relationnelles
*
Résistance au stress et gestion de situations sous pression

Informations pratiques

*
Lieu : Paris 19
*
Démarrage : Asap
Horaires : 35h/semaine
*
Salaire : environ 32 000 € (selon profil)