Télévendeur H/F

Synergie

Pour renforcer son équipe commerciale, notre client recherche un(e) télévendeur(se) dynamique, à l'aise au téléphone et motivé(e) par l'univers mécanique/automobile.En tant que télévendeur(se), vous serez un véritable ambassadeur de la marque.

Vos missions seront notamment :

Répondre aux demandes entrantes des clients (téléphone, e-mail, chat).
Conseiller les clients sur les pièces détachées, leur compatibilité et leur disponibilité.
Proposer des solutions techniques adaptées à chaque modèle de véhicule.
Établir des devis, saisir les commandes et assurer le suivi jusqu'à la livraison.
Développer les ventes grâce à votre sens commercial et votre capacité à comprendre les besoins des clients.
Travailler en coordination avec les équipes logistiques et techniques. ??? Profil recherché
?? Compétences & savoir-faire

Aisance téléphonique et goût pour la relation client.
Esprit commercial et sens du service.
Des connaissances en mécanique ou dans le secteur automobile/4x4 sont un vrai plus (formation interne possible).
Maîtrise des outils informatiques (CRM, messagerie, ERP).
Bonne expression écrite et orale.

?? Qualités personnelles

Écoute, patience et empathie.
Capacité à expliquer clairement et à rassurer les clients.
Rigueur, organisation, réactivité.
Motivation et goût du challenge.