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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Gestionnaire Sinistres Assurances H/F Crédit Agricole Assurances

Saint-Étienne - 42
CDD
Bac +2
Banque • Assurance • Finance
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Aider nos assurés agriculteurs quand leur exploitation est affectée par un aléa climatique : c'est le rôle de nos gestionnaires de sinistres en assurances récoltes.

Nous recrutons plusieurs gestionnaires en CDD de 5 mois pour épauler nos équipes de Saint-Etienne suite à la Réforme des Assurances récoltes.

Pour ces postes d'écoute et d'action, nous recherchons des personnes ayant des facilités relationnelles, qui sont à l'aise au téléphone et qui ont envie d'aider les autres.

A votre arrivée, vous serez formé(e) :

- à notre modèle d'Excellence Relationnelle.
- aux produits d'Assurances récoltes.

MISSIONS

Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d'équipe guideront vos journées :

- Vous prenez les appels de nos assurés afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scénario de gestion n'est établi chez nous : c'est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.

- Au cours de la gestion d'un dossier, vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités, ou mettez en place une expertise. Vous pouvez aussi être amené (e) à négocier directement la valeur du préjudice avec l'assuré, ou encore à lui proposer des services adaptés à la réparation de son sinistres.

- En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusqu'à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.
-

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise d'initiatives.

Ce contrat de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec RTT, comprend :

- Une rémunération fixe de 27 300€ brut annuel + primes.
- Des avantages CSE.
- Une mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % par l'employeur.
- Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
- Un forfait de mobilité durable (à utiliser sur les frais de transport en commun pris en charge à 75 %, ou sur d'autres mobilités douces).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Le profil recherché

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac

Formation / Spécialisation :
De formation Bac +2 de type BTS agricole ou assurancesNos postes sont ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l'assurance. Vous aimez la relation clients, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez envie de rendre service ?

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Soft skills :
Notre équipe recherche un collègue enthousiaste, doté.e de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué. Force de propositions, vous êtes reconnu.e pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.
Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.

Outils informatiques :

Les avantages

Matériel de qualité
Aménagement des locaux
Parking gratuit à proximité
Bonne mutuelle
Avantages bancaires
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires
Télétravail selon entité
RTT
Organisation de conférence & workshops
Espaces calmes
Enquête d'engagement annuelle
Dispositif en faveur des salariés aidants
Assistante sociale
Actions de prévention santé

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)