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Technicien SAV Sédentaire - 77 - Mi01-1 H/F Socaps Consulting
- Meaux - 77
- CDI
- Travail de jour
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV sédentaire basé(e) à Meaux (77).
L'objectif principal de ce poste est d'assurer la prise en charge technique des demandes clients et en assurer le suivi SAV en collaboration avec une usine basée en Italie.
Sous la responsabilité du responsable SAV, vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone)
- Assurer l'interface au niveau SAV avec l'usine basée en Italie
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à la résolution du problème
- Préparer techniquement les interventions des techniciens
- Assurer le suivi des interventions techniques
- Analyse des problématiques clients
- Saisie et suivi des problématiques dans le CMR Groupe
- Participation aux différentes réunions techniques avec le client / usine
- Participation à la réunion hebdomadaire du SAV
- Traduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au client
- Gestion des demandes de garantie (demande à l'usine, confirmation au client, envoi de pièces)
- Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés
Le profil recherché
- Titulaire d'un diplôme en mécanique / électromécanique
- Expérience professionnelle réussie comme technicien(ne) SAV / de maintenance, bureau d'études, chef(fe)s de projets techniques dans un environnement industriel notamment en machines de conditionnement automatisées
- Maitrise de l'italien (lu, parlé) obligatoire
- Bon contact clientèle
- Polyvalent(e)
- Rigoureu(se) / Organisé(e)
- Bonne capacité de synthèse
- Capacité à prendre une décision rapidement
- Savoir gérer les priorités
- Travail en équipe
Infos complémentaires
34000 à 40000 Euros/Year
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Approche par téléphone / mail - Service recrutement
-
Echange visio ou téléphonique - service commercial
-
Intégration / administratif - entretien d'accueil - service ADV
-
Publiée le 27/01/2026 - Réf : REF87440
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Technicien SAV Sédentaire - 77 - Mi01-1 H/F
Super recruteur
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