Responsable Système et Offre Globale H/F

Ain Domicile Services

Ain Domicile Services est une association évoluant dans le champ de l'économie sociale et solidaire. Nos activités d'aide, de soins et d'accompagnement à domicile sont donc fondées sur un principe de solidarité et d'utilité sociale.
Notre ambition est de permettre aux personnes, quelle que soit leur fragilité, d'être actrice de leur vie. Au quotidien, et par l'action et le travail de l'ensemble des acteurs de l'association (bénévoles et salarié.es) :
- Nous facilitons le quotidien des personnes à leur domicile (aide, soins, prévention, .)
- Nous soutenons l'autonomie des personnes en encourageant leurs aptitudes
- Nous apportons de la relation humaine
- Nous favorisons le lien social

Votre rôle : un poste clé au coeur de la transformation, Architecte de la qualité et catalyseur de changement.
Au sein du pôle Système et Offre Globale, Rattaché(e) à la Direction et membre à part entière du Comité de Direction, vous pilotez un pôle stratégique et contribuez directement :
- à la qualité de l'accompagnement des personnes,
- à la cohérence des pratiques professionnelles,
- à la sécurisation et à la performance globale de l'association.
Vous êtes à la fois stratège, pilote de projets, manager et facilitateur du changement.
Les finalités du poste :
- Structurer et piloter la démarche qualité sur l'ensemble des services de l'association
- Piloter la mission Prévention des publics accompagnés au sein de l'association dans le cadre de l'autonomie à domicile, et comme pivot clé comme l'aide et le soin
- Impulser et conduire, accompagner des projets de transformations organisationnels et serviciels
- Coordonner la mission « Accueil » de l'association
- Manager l'équipe du pôle (encadrement, accompagnement et dynamisation)
Ce poste contribue directement à la qualité de l'accompagnement des personnes, à la cohérence des pratiques professionnelles et à la sécurisation de l'organisation
Au coeur de notre projet associatif, vous serez la personne clé qui fait le lien entre excellence opérationnelle et innovation servicielle. Membre du Comité de Direction, vous piloterez des missions stratégiques à fort impact :
- Pilote de la démarche qualité
Vous structurez et animez notre démarche qualité globale : déploiement du référentiel HAS, évaluations internes, création d'outils et procédures, etc. Vous insufflez une culture d'amélioration continue partagée par toutes les équipes.
- Stratège de la prévention
Vous positionnez la prévention comme pivot central entre l'aide et le soin. Vous développez une approche innovante de l'autonomie à domicile, coordonnez les actions auprès des publics accompagnés et de leurs aidants, et tissez des partenariats territoriaux porteurs.
- Chef-fe d'orchestre des transformations
Vous accompagnez l'association dans ses évolutions majeures (réforme SAD, digitalisation, habitat inclusif...). Vous concevez et pilotez des projets transversaux qui font bouger les lignes et créent de la valeur pour nos bénéficiaires.
- Architecte de l'accueil
Vous structurez notre fonction Accueil comme porte d'entrée stratégique, garantissez la qualité de l'orientation et fluidifiez les parcours dès le premier contact.
- Manager inspirant-e
Vous fédérez, accompagnez et dynamisez votre équipe au quotidien, en créant les conditions de leur réussite collective.

Conditions d'accès :
- Formation Bac +4/5 (management médico-social, qualité, santé publique, ESS)
- Expérience confirmée dans le médico-social et/ou en démarche qualité/prévention
- Sens aigu de l'organisation et la capacité de mener plusieurs projets de front
- Excellentes qualités relationnelles et une vraie force de persuasion
- Ouverture d'esprit et une appétence pour l'innovation
- Persévérance, de la réactivité et une résistance à la pression

Le profil détaillé et complet de la fiche de poste est disponible sur notre site internet www.ain-domicileservices.fr