Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Responsable Service Relation Client Adjoint H/F GEODIS

Bonneuil-en-France - 95
CDI
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Transport • Logistique
Exp. - 1 an

Lire dans l'app

Les missions du poste

- Accompagner, orienter et éventuellement prendre le relais des chargés clientèle

- Gestion des demandes spécifiques clients, gestion des conflits éventuels puis proposition de solution

- Enregistrement et suivi des avoirs

- Réalisation des bilans d'activité

- Réalisation des bilans qualité et Reporting des informations au service Commercial

- Visite client (préparation / RDV / compte rendu)

- Plans d'actions qualité réseau ou client

- Etre garant de l'atteinte de nos objectifs dans notre démarche SRC

Le profil recherché

Maitrise transport / Capacité d'analyse et de synthèse / Maitrise des standards SRC / Sens du client et de la relation commerciale / Confidentialité.

Les avantages

Intéressement ou participation
Télétravail selon poste
Mutuelle avantageuse
Matériel de qualité
Aménagement des locaux
Espaces calmes
Parking gratuit à proximité
Café offert
Organisation de conférence & workshops
Activités sportives
Réseaux associatifs pour femmes
Accompagnement et formation des collaborateurs (Université groupe)
Onboarding et poste sur mesure
Environnement de travail inclusif et solidaire
Plan d'épargne entreprise
Equipe dédiée à la diversité et à l'inclusion

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec l’équipe recrutement
Un entretien (physique ou en visioconférence) avec le/la Manager responsable du poste
Intégration du collaborateur : présentation de la nouvelle équipe, livrets entreprise