Télé-Gestionnaire Sinistres DAB Particuliers H/F Groupama Loire Bretagne

Nous recrutons un CDD pour intégrer notre service Sinistres Dommage aux Biens (DAB) situé à Landerneau.

Quelles seront vos missions ?

En tant que Télé gestionnaire Sinistres DAB, vous contribuez à la gestion des dossiers sinistres (garantie évènement climatique, dommage électrique, bris de glace et dégâts des eaux) sur une clientèle de particuliers/agricole en mettant en oeuvre les procédures de réparation des préjudices adaptées, dans le respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts et de la qualité de service attendue.

Vous conseillez et assistez le client et le réseau commercial sur de l'appel sortant, en les informant sur les garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (traitement des demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives, ...).

Vous analysez et instruisez les dossiers sinistres du domaine dédié jusqu'à leur liquidation (analyse du contexte conventionnel, choix des modalités de gestion, suivi technique et administratif, règlements, recours, lutte anti-fraude, ...).

Vous êtes gestionnaire sinistres ou vous travaillez déjà dans les assurances ?
Super, votre montée en compétences n'en sera que plus rapide !

Vous n'avez aucune expérience en assurances ?
Nous prévoyons une formation à la prise de poste complétée par l'accompagnement d'un(e) référent(e) technique de proximité le temps de votre montée en compétences.

Quelles seront vos conditions de travail et autres avantages ?
Temps de travail de 38h30 par semaine avec 22 jours de RTT par an
Restaurant d'entreprise
Site situé à 5 minutes à pied de la gare de Landerneau (prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en commun)
26 jours de congés payés
13ème mois
Participation/intéressement
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Le poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez une entreprise orientée vers la satisfaction de ses clients et soucieuse du bien-être de ses collaborateurs !
Entretien physique en présence des N+1, N+2.