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Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé Service Clients Web H/F à Souillac est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut estimé
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut max
31 800 € / an 2 650 € / mois 17,47 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Chargé Service Clients Web H/F Sysco France
- Souillac - 46
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons dans le cadre d'un CDI un :
Chargé clients service Web H/F
Vos missions :
- Répondre à toutes les demandes clients et internes adressés au service client Web, via les différents canaux de communication :
- Mails
- Téléphone
- Tchat
- Guider les clients dans l'utilisation des services digitaux
- Gérer les réclamations liées à l'utilisation du site
- Apporter des réponses claires, efficaces dans un délai imparti
- Créer une relation de confiance avec les clients et assurer une satisfaction optimale des clients en contact avec le service client web et dans leur expérience sur le site Sysco.fr.
- Identifier les anomalies, les points bloquants, les irritants et les faire remonter aux services transverses compétents
- Consolider les feedbacks clients pour prioriser les besoins de développement en collaboration avec le service e-commerce
- Utiliser des rapports d'erreurs pour contacter proactivement les clients en cas de problème
- Promouvoir le site sysco.fr auprès des clients (Salon) et équipes commerciales (Terrain-Télévente)
- Assurer le process de préqualification des prospects WEB
- Recontacter tous les leads WEB du process de préqualification
- Assurer le suivi de la prise en charge commerciale
Votre rémunération et avantages :
* Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
* Intéressement
* RTT selon fonction
* Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
* Avantages CSE et Mutuelle/Prévoyance
* Produits Sysco à tarif préférentiel
* Perspectives d'évolution en interne
Le saviez vous ?
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l'embauche de personnes en situation de handicap et l'insclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.
Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !
Le profil recherché
Votre profil :
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client BtoB et avez la fibre commerciale.
Le digital vous attire et vous avez une première expérience réussie dans le domaine.
Vous avez une profonde orientation clients et aimez travailler en équipe.
Un excellent relationnel et une communication orale & écrite irréprochables sont vos atouts pour la réussite dans cette fonction.
Les avantages
- Accord télétravail (2 jours par semaine en fonction des postes)
- Tickets Restaurants
- Mutuelle et prévoyance
- Un parcours d’intégration et un programme individuel de formation
- RTT selon le statut
- Matériel pour le télétravail, flex office, téléphone mobile
- Mobilité interne
- Intéressement
- Comité d’entreprise
- Réduction tarifaire sur les produits Sysco
- Participation aux frais de transport
- Rémunération fixe et part variable
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature sous 24h
-
Entretien de pré-qualification téléphonique avec l'un.e des chargé.es de recrutement
-
Entretien physique (ou visio) de validation avec le/la Manager du poste
-
Entretien physique (ou visio) avec le/la responsable des ressources humaines
-
Sysco France en images
La carte
Route de Martel
46200 Souillac
Publiée le 27/01/2026 - Réf : R226063_1769504266
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Chargé Service Clients Web H/F
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