Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Technisch Support Medewerker Nederlands H/F KELIO

Nantes - 44
CDI
Bac +2
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Détail du poste

Kelio, onderdeel van de Bodet Group, ontwikkelt en integreert IT-oplossingen op het gebied van tijdregistratie, HR, salarisadministratie en toegangscontrole van gebouwen.

Kelio staat bekend om de kwaliteit van haar producten en diensten en ondersteunt vandaag de dag meer dan 20.000 klanten wereldwijd. Dagelijks maken ruim 5 miljoen gebruikers gebruik van onze oplossingen.

In het kader van onze verdere groei zijn wij op zoek naar een:

TECHNISCH SUPPORT MEDEWERKER (NEDERLANDS)

Vast contract - Standplaats Cholet (49) of Nantes (44), Frankrijk

Jouw functie

Als onderdeel van de afdeling Customer Support begeleid je onze klanten bij het gebruik van de software- en hardware oplossingen van Kelio.

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

- Het bieden van technische ondersteuning op afstand (via ticketingsysteem, per e-mail en telefonisch) aan Nederlandstalige klanten.
- Het analyseren van klantvragen en het oplossen van uiteenlopende technische vraagstukken, zoals:
- toegangscontrolesystemen
- systeem- en netwerkomgevingen
- software- en hardwareconfiguraties (IP, databases, apparatuur, enz.)
- Het aandragen van passende en effectieve oplossingen
- Het verlenen van technische ondersteuning aan dochterondernemingen en distributeurs van de Bodet Group
- Het bijdragen aan klanttevredenheid en klantloyaliteit in een internationale context

Je komt terecht in een hecht en samenwerkend team waarin kennisdeling en collegiale ondersteuning centraal staan. Bij indiensttreding volg je een uitgebreide training van meerdere weken.

Le profil recherché

Jouw profiel

- Je hebt woon- en/of werkervaring in een Nederlandstalige omgeving en beheerst het Nederlands vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk
- Je beheerst de Franse taal, de voertaal binnen onze organisatie en de taal van onze interne opleidingen.
- Je beschikt over technische kennis van systemen en netwerken, of hebt een sterke interesse en leergierigheid op dit gebied
- Je hebt affiniteit met klantcontact en het oplossen van technische problemen

Je bent nieuwsgierig, nauwkeurig en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om te leren, anderen te helpen en bij te dragen aan het succes van onze klanten.

Waarom werken bij Kelio?

- Een mensgerichte, innovatieve en familiaire organisatie
- Betrokken en dynamische teams
- Een gestructureerd en goed begeleid inwerkprogramma
- Mogelijkheid tot thuiswerken (1 à 2 dagen per week - dinsdag en donderdag)
- Reële doorgroeimogelijkheden binnen de Bodet Group

Klaar voor een nieuwe uitdaging in een technische en internationale werkomgeving?

Solliciteer en versterk ons team!

Les avantages

Un parcours d'intégration dès votre arrivée dans l'entreprise
Locaux neufs, terrains de sport implantés sur un campus accueillant
Un restaurant d'entreprise
Un accord de télétravail
6 jours de RTT
Une prime vacances et des primes sur objectifs
Un accord de participation et d'intéressement
Un accompagnement, des formations régulières

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Préqualification téléphonique de 30 minutes avec le recruteur
1er entretien en visio avec le manager et le recruteur si vous êtes à distance
Test de personnalité en ligne pour apprendre à mieux vous connaître
Test technique pour certains postes le nécessitant (ex : développeur)
Entretien physique dans nos locaux avec le manager et le recruteur
Retour par téléphone au candidat quelque soit l'issue du processus de recrutement