Responsable Recouvrement et Contentieux H/F MD SKILLS

MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation, recherche pour l'un de ses clients un Responsable recouvrement & contentieux (F/H).

Le poste

Rattaché à la direction financière, vous pilotez l'activité recouvrement et contentieux et encadrez deux équipes dédiées au recouvrement amiable et au contentieux. Vous êtes à la fois chef d'orchestre opérationnel, manager de proximité et référent juridique sur l'ensemble du cycle d'encaissement et de gestion des impayés.

Missions

Pilotage opérationnel

- Suivre les indicateurs clés : taux de recouvrement, encours à risque, provisions, soldes clients, délais moyens d'encaissement.
- Analyser les impayés, identifier les causes racines et proposer des plans d'actions correctifs.
- Assurer un reporting fiable, structuré et argumenté auprès de la direction et des directions opérationnelles.
- Coordonner les échanges avec ADV, ventes, comptabilité clients et contrôle de gestion.

Encadrement des équipes (amiable & contentieux)

- Animer, organiser et prioriser l'activité quotidienne ; fixer objectifs et standards de qualité.
- Développer les compétences : briefs, accompagnement individuel, partage de bonnes pratiques.
- Veiller au respect des procédures internes, des échéances clients et à la qualité documentaire.

Pilotage juridique

- Suivre les procédures collectives avec avocats et mandataires (redressement, liquidation, plans de sauvegarde).
- Garantir la bonne application des règles de recouvrement (mises en demeure, résiliations, déclarations de créances, constitutions de dossiers).
- Préparer et sécuriser les dossiers à forts enjeux juridiques et financiers.