Assistant Administratif Technique Plomberie - Électricité H/F

2Bpro

Experience: 5 An(s) - Assistanat avec expérience bâtiment

Compétences: Planification de réunions,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),BTS gestion de la PME,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer la gestion administrative d'une activité,Réaliser la gestion administrative des contrats,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Développer et fidéliser la relation client,Gérer la communication interne et externe,Utiliser les outils numériques,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Assurer le suivi de dossiers administratifs,Utiliser les outils de gestion et de la relation client,Elaborer des tableaux de bord,Optimiser la performance de l'organisation,Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Fournir des informations claires et précises par téléphone,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Classer des documents,Relayer de l'information,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Mettre à jour un dossier, une base de données,Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux