Technicien Déploiement de Solutions Digitales H/F Naval Group

Le site de Brest accueille des activités de maintien en condition opérationnelle et de modernisation de navires de surface et de sous-marins
de la Marine nationale, d'exploitation et de maintenance des infrastructures et bases navales, et de soutien logistique de systèmes complexes, ainsi que certaines activités transverses comme les systèmes d'information et les services comptables.

Description de la mission :

Naval Group recrute, pour son site industriel de Brest, au sein du Service Méthodes outillées de Production de la Direction Pilotage, un technicien déploiement de solutions digitales (F/H) qui aura pour missions :

1/ de déployer les solutions digitales et d'accompagner le changement sur le terrain

-Participer aux tests des nouvelles versions des solutions digitales avec les Key Users
-Assurer le déploiement des solutions digitales et l'accompagnement auprès des utilisateurs sur le terrain
- Mettre à jour les supports de formation outil, les supports de communication autour de l'outil
- Assurer des formations outils auprès des utilisateurs
- Collaborer avec les Service Informatique de Proximité (SIP) pour le déploiement et la mise en service des différents devices (Tablettes, PC, scanettes, ...)

2/ d'assurer le support utilisateur

- Apporter conseil et assistance aux utilisateurs du site et à leurs représentants
-Suivre la gestion des anomalies (matériel, logiciel, réseau) avec le Service Informatique de Proximité
-Capitaliser les retours d'expérience obtenus auprès des utilisateurs
- Remonter les dysfonctionnements et les améliorations souhaitées aux Responsables nationaux des applications
- Identifier les incidents récurrents ou sans cause racine identifiée pour alimenter le processus Problème
- Contribuer à l'amélioration continue en participant à des réunions avec l'équipe projet et aux comités d'amélioration nationaux (demandes de service, incidents, configuration)
-Rédiger des fiches Réflex, en accord avec les responsables Naval Group, si le métier en exprime le besoin
- Promouvoir les produits en participant aux événements digitaux organisés sur le site