Technicien Téléassistance H/F

Fédération ADMR du Gers

Au sein du Pôle Développement et sous réserve de l'attribution d'un marché de service public, la Fédération ADMR du Gers recherche un(e) technicien téléassistance en CDI temps plein.

Encadré(e) par le responsable du service, vous êtes le référent du service de téléassistance et vous avez pour missions principales les activités suivantes :

- Participer aux formations du service de téléassistance,
- Gérer les demandes d'installation de téléassistance dans les délais impartis,
- Planifier les visites à domicile et organiser/assurer la prise de rendez-vous,
- Organiser et assurer la contractualisation et l'installation de la téléassistance avec l'abonné et les proches,
- Assurer le suivi de la prestation (demandes de maintenance, vie du contrat de l'abonné...) en lien avec l'association et/ou le service de téléassistance,
- Gérer les stocks de matériels au niveau départemental,
- Assurer le suivi des indicateurs et le reporting,
- Être à l'écoute des besoins en matière de téléassistance,
- Communiquer sur le service de téléassistance, en interne et en externe,
- Participer aux actions de communication en direction du public,
- Développer les liens avec les partenaires,
- Se tenir informé des évolutions du service,
- S'assurer de la mise à jour des documents relatifs à la téléassistance,
- Participer aux commissions téléassistance,
- Gérer les remontées d'informations de terrain (évolution des besoins des abonnés par exemple).

Déplacements sur l'ensemble du département

Permis de conduire valide et véhicule indispensables

Extrait numéro 3 du casier judiciaire à fournir