CDI - Conseiller de Vente - Grands Magasins Lille H/F Dior

VOTRE MISSION

Développer le chiffre d'affaires du point de vente et garantir la qualité de service

- Vous optimisez les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseils, SAV, etc.) ;
- Vous anticipez et répondez aux besoins et attentes de la clientèle ;
- Vous développez des relations durables avec la clientèle pour la fidéliser ;
- Vous renseignez la base de données clients ;
- Vous engagez de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine ;
- Vous effectuez toutes les activités CRM et clienteling afin de développer et fidéliser votre portefeuille client.

Animer l'espace de vente

- Vous captez le client à l'extérieur du stand ;
- Vous participez aux actions locales et animations commerciales : vous êtes l'ambassadeur de Dior sur le magasin ;
- Vous réalisez des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanés ;
- Vous êtes force de proposition pour dynamiser le chiffre d'affaires.

Participer à la gestion du stand au sein de l'équipe et à la gestion du stock

- Vous veillez à la qualité de la présentation du stand
- Vous présentez les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes ;
- Vous assurez la maintenance générale du stand (espace de vente et back-office) ;
- Vous réalisez des mises en avant attractives des offres produits et des animations du
- stand ;
- Vous contribuez à la gestion du stock et des caractéristiques du stand ;
- Vous participez aux inventaires et au suivi des écarts.

Respecter des règles de vie sur le stand

- Vous respectez les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior) ;
- Vous participez activement à la vie de l'équipe ;
- Vous remontez les difficultés au Responsable du stand.