Chef de Projets CRM Lifecycle H/F Groupe M6

Au sein de la direction Marketing Streaming, dans l'équipe Marketing Clients, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes streaming M6+ (marketing, data, contenu) pour activer, animer et fidéliser les audiences M6+, utilisateurs et clients.

Vous participez à la compréhension de nos audiences sur tous les supports et accompagnez les utilisateurs tout au long de leur cycle de vie.

Vos principales missions s'articulent autour de 2 axes :
1. Pilotage stratégique et gestion de projets CRM :
- Définir la roadmap lifecycle et le backlog Marketing Automation, en lien direct avec les objectifs business (trafic, consommation, CA),
- Concevoir des business cases pour de nouveaux parcours clients associés aux objectifs d'activation, de rétention, d'anti-churn ou de réactivation,
- Mettre en place le suivi analytique permettant de monitorer les performances de manière hebdomadaire et mensuelle dans une logique itérative permanente (AB test, control group),
- Optimiser et faire évoluer la segmentation de la base de données M6+ en collaboration avec l'équipe data,
- Participer activement à la transformation CRM en cours via une gestion de projet transverses avec nos équipes techniques et data,

2. Expertise Technico-Fonctionnelle
- Gérer l'évolution opérationnelle et l'optimisation des scénarios d'automatisation existants,
- Définir et spécifier les besoins d'alimentation de données en collaboration avec les équipes techniques et la Data pour alimenter les nouveaux parcours,
- Collaborer avec la direction artistique pour renouveler nos formats, puis réaliser le paramétrage, les tests et la mise à jour des campagnes automatisées en fonction des actualités contenus,
- Collaborer étroitement avec les équipes business pour accompagner la croissance de notre option payante M6+MAX.