Offre Emploi CDI Customer Success Murcia Espagne - Recrutement par Le Groupe Septeo

Les missions du poste

Responsabilidades:

- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.
- Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.
- Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.
- Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).

Le profil recherché

Requisitos:

- Residir en la provincia de Murcia
- Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.
- Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).
- Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.
- Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.
- Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.

Infos complémentaires

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo dinámico y gratificante.
- Formación continua en nuestras soluciones.
- Posibilidades reales de crecimiento profesional.
- Salario competitivo acorde a la experiencia.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
Un second entretien avec 2 objectifs : présenter notre groupe & connaitre vos motivations.
Un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager.