Les missions du poste

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs/ Proximité vous auriez comme missions :

- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs ( interventions sur site et à distance )

- Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing ( ITSM )

- Réaliser la mise à jour et la maintenance des postes de travail

- Participer aux campagnes de migration Windows 10 vers Windows 11

- Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory ( création, modification, réinitialisation de mots de passe, sortie de domaine )

- Assurer le déploiement, la préparation et la configuration des postes utilisateurs et périphériques

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

- Gérer le parc informatique : inventaires, suivi du matériel, entrées/sorties de parc

- Contrôler la conformité des postes et veiller au respect des procédures IT

- Participer à l'amélioration continue des services et à des projets techniques ponctuels

Le profil recherché

- Permis de conduire

- Autonome

- Bon relationnel

- Ponctuel

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : Poste basé à Saint Aubin.

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

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