Technicien SAV Aairm H/F

Manpower

Rejoignez un acteur leader et innovant du secteur de la monétique et des automates !
Notre client conçoit, fabrique et déploie des solutions intelligentes et sur-mesure : bornes connectées, systèmes bancaires embarqués, outils de gestion à distance, applications mobiles.

Dans le cadre de son développement en France et à l'international, nous recherchons un : Technicien SAV Trilingue (H/F)
Un poste rare, polyvalent, technique et tourné vers l'international.

En tant que véritable référent technique, vous aurez pour rôle d'accompagner nos clients dans l'utilisation et la résolution de problématiques liées à nos solutions :

Formation & Accompagnement Former les clients à nos différentes solutions :
-Bornes de paiement connectées
-Solutions bancaires pour automates
-Outils de gestion à distance
-Application smartphone
Support Technique
-Assurer la hotline technique sur les produits développés et fabriqués en interne
-Gérer les appels entrants en support technique (avant-vente / après-vente)
-Diagnostiquer les pannes, accompagner les clients dans les manipulations à distance
-Paramétrer, configurer et programmer nos solutions

Vous interviendrez pour des clients en France et à l'export.

Formation & compétences
-Bac4 en informatique industrielle (orienté software)
-Compétences réseaux indispensables
-Expérience en support technique ou dans la monétique : un plus apprécié
-Maîtrise professionnelle de l'anglais, et espagnol et/ou allemand
Qualités personnelles
-Excellente écoute
-Forte orientation service client
-Réactivité, diplomatie
-Capacité à vulgariser des sujets techniques
Présentation d'un casier judiciaire Bulletin N3 obligatoire !