Salaire fourni par le recruteur

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Chef de Projet Métier - MOA Expérience Banque H/F HELPLINE

Marcq-en-Barœul - 59
CDI
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 7 ans min.

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Les missions du poste

Votre rôle consiste à piloter des projets stratégiques au sein des équipes de la relation client / centre de contacts pour un acteur majeur du secteur bancaire.

Vos missions :

- Pilotage : Définition, mise en oeuvre et conduite de projets (Qualité, Coût, Délais).
- Cahier des charges : Recueil des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles.
- Coordination : Animation de l'équipe MOA et interface avec la maîtrise d'oeuvre.
- Recette & Déploiement : Organisation des tests fonctionnels, formation et accompagnement des utilisateurs.

Le profil recherché

- Expérience : 3 à 6 ans d'expérience en gestion de projet MOA.
- Expertise : Excellente connaissance du secteur bancaire et des centres de contacts.
- Outils : La maîtrise de Salesforce Service Cloud est un plus.
- Soft Skills : Esprit d'analyse, leadership, aisance relationnelle et rigueur.

Informations supplémentaires

- Localisation : Lille (temps plein).
- Télétravail : Hybride (minimum 2 jours de présence site / semaine).
- Rémunération : Jusqu'à 45 500 € max.

Ce que nous vous apportons :

- Possibilité de travailler chez un leader du marché.
- Carte tickets restaurant (9,5€) et mutuelle prise en charge à 50%.
- Accompagnement sur mesure par votre manager.
- Primes de cooptation jusqu'à 1000€.

Infos complémentaires

Type de contrat : CDI

- Durée du travail : Temps plein
- Salaire : Selon profil et expérience
- Secteur :Services numériques

Les avantages classiques :

- Mutuelle prise en charge à 50%
- Remboursement à 50% du titre de transport
- Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%)

Et nos spécificités :

- Locaux récents, sécurisés et accessibles
- Parking à disposition
- Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- Groupe rentable et en croissance continue
- Primes de cooptation jusqu'à 1000 €
- Accompagnement sur mesure
- CSE avec de nombreux avantages culturels
- Institut de formation interne
- Partenaire mobilité
- Équipe soudée, engagée et conquérante

Processus de recrutement
- Échange initial avec l'équipe recrutement
- Entretien RH et opérationnel
- Présentation chez le client final
- Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
- Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle

N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV.

Rémunération attractive selon profil et expérience.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap