Alternance Technicien Informatique et Réseaux - Lyon H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un opérateur télécom, un(e) Technicien informatique et réseaux H/F sur Lyon en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3, ou Mastère/Bac +5).


Missions :
- Installation, programmation et mise en service des équipements chez les clients
- Coordination avec les services informatiques pour garantir une intégration fluide dans leur environnement IP
- Mise en place de VPN, de NAS, de solutions de messagerie, ainsi que le paramétrage de routeurs et switches
- Formation des utilisateurs à l'utilisation des équipements et solutions déployées
- Support technique de niveau 1 et 2 (xDSL, fibre, VoIP, réseaux IP, NAS...) avec escalade au niveau 3 si nécessaire
- Interventions de maintenance, dépannage et helpdesk
- Gestion administrative des interventions et rédaction de documentation utilisateur
- Possibilité de participer à des rendez-vous clients en accompagnement des équipes commerciales (avant-vente)
- Contribution aux projets de développement des solutions informatiques internes
- Formations internes prévues sur les systèmes de vidéosurveillance et d'alarme



Profil :
- Formation Bac +5 / Mastère en systèmes, réseaux ou informatique
- 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire (alternance incluse)
- Bonne maîtrise des environnements réseaux et IP
- À l'aise avec les outils de diagnostic et de support
- Capacité à vulgariser la technique auprès des utilisateurs
- Autonomie, rigueur et sens du service client
- Esprit d'équipe et curiosité technique

Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?

- Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
- Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge.
- Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
- Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.

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