Salaire fourni par le recruteur
Standardiste Support Client H/F
Helios
- Lattes - 34
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe administrative.
Nous recherchons un-e téléconseiller, rigoureux, sérieux et organisé souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société pour orienter les clients auprès des techniciens support client.
Les missions :
- Répondre aux appels téléphoniques, qualifier et orienter les appels (50% du poste)
- Prioriser les demandes téléphoniques/emails
- Effectuer des rappels/relances clients
- Réaliser des réservations
- Traiter les demandes de la direction
Les avantages du poste :
- Tickets restaurants
- Primes
- Mutuelle
Poste ouvert aux débutants.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Langues: Espagnol exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 22/01/2026 - Réf : 202YYCF
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