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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Technicien - Technicienne Réseaux et Télécommunications d'Entreprise H/F
France Travail

Revel - 31
CDI
Télétravail partiel
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 an min.

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Détail du poste

Quelles seront vos missions ?

1. Téléphonie
- Installation de nos solutions de téléphonie et applicatifs associés
- Installation et configuration des systèmes télécoms et applicatifs associés, des produits réseaux
- Gestion des chantiers
- Formation des clients finaux à l'utilisation des équipements et des applicatifs installés
- Gestion des tickets d'incident au siège
- Effectuer le suivi technique et SAV des systèmes installés sur site ou à distance

2. Support Utilisateurs (Helpdesk Niveau 1 & 2)
- Réception et diagnostic : Prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone, mails ou via notre outil de ticketing.
- Résolution à distance : Analyser et résoudre les incidents logiciels (OS, suites bureautiques, applications métiers) et matériels via prise de main à distance.
- Accompagnement : Guider les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement numérique et rédiger des procédures simples (F.A.Q).

3. Maintenance et Interventions sur Site
- Gestion de parc : Préparer, configurer et installer les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
- Infrastructure Réseau : Assurer le brassage, le déploiement de bornes Wi-Fi et le diagnostic de premier niveau sur les switchs et routeurs.
- Maintenance curative : Se déplacer physiquement pour résoudre les pannes ne pouvant être traitées à distance.

4. Administration et Sécurité
- Gestion des accès : Créer et administrer les comptes utilisateurs (Active Directory / Microsoft 365).
- Suivi de parc : Mettre à jour l'inventaire technique et suivre l'état de la garantie du matériel.
- Vigilance Cybersécurité : S'assurer du déploiement des mises à jour de sécurité et de l'application des politiques de sauvegarde.

Les Prérequis

Téléphonie
- Expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (PABX, IPBX, Centrex, VOIP, Trunk SIP, LAN, WAN, VLAN).
Environnement Poste de Travail & OS
- Systèmes d'exploitation : Maîtrise de Windows 11, environnement linux et des environnements Windows Server (2022/2025).
- Système de virtualisation : VMware ou Proxmox.
- Bureautique : Administration complète de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
- Déploiement : Connaissance d'outils de masterisation ou de gestion de parc.

Réseaux & Connectivité
- Protocoles : Compréhension des couches réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, HTTP).
- Matériel : Configuration de base de switchs, de bornes Wi-Fi et de pare-feu. Cloud & Administration
- Annuaire : Gestion des utilisateurs et des groupes via Active Directory et Azure AD (Entra ID).
- Sécurité : Gestion d'antivirus centralisés (EDR), déploiement de patchs de sécurité et configuration de VPN pour le télétravail.
- Sauvegarde : Utilisation de solutions type Acronis.

Le profil recherché

Experience: 12 Mois

Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Connecter une boîte de raccordements,Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs,Préparer du matériel en prévision d'un travail,Réaliser les travaux de montage, d'assemblage,Justifier d'une formation technique en informatiqu,A défaut, vous avez d'une expérience d'un an minim

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.