Technicien Service Client - Flux Internationaux H/F LCL

Vous intégrerez la Direction des Paiements et des Flux à Clichy au sein d'une équipe de 25 collaborateurs de l'Unité Métier Flux Internationaux.
Les tâches sont variées, enrichissantes et apportent une technicité sur l'univers des Flux Internationaux au niveau national.
L'équipe assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux et des autres services LCL.
L'univers des Flux Internationaux regroupe une douzaine d'activités, que vous aborderez au fur et à mesure de votre apprentissage sur le poste.
Si vous possédez des aptitudes de rigueur, professionnalisme, respect des règlementations, que vous savez effectuer des tâches dans le respect des procédures, ce poste est fait pour vous.

Vos missions seront les suivantes :
Dès votre arrivée, vous serez formé par un pair jusqu'à ce que vous soyez autonome sur les différentes activités.
A l'issue de votre apprentissage sur les différentes activités, vous aurez une réelle expertise au niveau des Flux Internationaux et pourrez apporter votre technicité en répondant aux demandes de recherches pour les collaborateurs du réseau et des banques confrères.
Vous aurez également des possibilités d'évolution au sein de la Direction Des Paiements et Flux.

Descriptif des activités :
Vous assurez le traitement des demandes de recherches (Opérations Avec l'Etranger OAE) de nos conseillers du réseau commercial, en garantissant une qualité de réponse constante répondant à nos engagements de service

Vous prenez en charge les demandes des banques étrangères et assurer le traitement et le suivi de chaque dossier. Vous serez amené à échanger par message SWIFT avec les banques internationales

Vous assurez le suivi des flux comptable (interbancaires), garantissez leur bon dénouement et êtes en proactivité dans la recherche et la résolution des éventuels suspens

Vous serez amené à accueillir par téléphone les conseillers du réseau commercial, répondre à leur problématique ou suivi de dossier en respectant les standards de qualité LCL

Une connaissance des flux internationaux et interbancaires serait un plus.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.