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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Support Fonctionnel et Technique H/F HOUSE OF ABY

Aix-en-Provence - 13
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 3 à 30 ans

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Les missions du poste

Nous croyons fermement que les grandes réalisations reposent sur l'intelligence collective et la passion. En tant que Support fonctionnel et technique X/ F/H, vous jouerez un rôle clé dans le secteur IT, en assurant une liaison essentielle entre les équipes techniques et fonctionnelles. Votre expertise sera mise à contribution pour analyser les besoins, résoudre les problématiques techniques et garantir une qualité de service irréprochable.

- Installer et déployer les solutions de contrôle qualité produit (EPC, CGSIS, GPQS) sur les sites industriels : serveurs, paramétrage applicatif et flux de communication
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications : supervision, monitoring, tuning et gestion des incidents
- Fournir un support utilisateur de premier niveau : hotline, diagnostic, assistance et résolution des problèmes
- Participer à la mise en place et au suivi des outils de supervision et de monitoring de l'écosystème applicatif
- Contribuer, selon la charge et les besoins, à des développements ponctuels : outils internes ou évolutions mineures des applications existantes
- Monter en compétence sur la plateforme qualité produit grâce à la formation RDSF et au travail en binôme lors du démarrage de la mission

Le profil recherché

Pour briller dans ce rôle, vous devrez posséder une combinaison adéquate de compétences techniques, de capacités analytiques, et de communication. Un véritable esprit de collaboration et une aptitude à résoudre les problèmes sont également essentiels.

- Formation informatique (Bac +2/3 minimum) avec entre 3 et 30 ans d'expérience en support applicatif, fonctionnel ou technique
- Capacité à comprendre des applications industrielles complexes, à la fois sur le plan fonctionnel et sur leur architecture technique
- Bonne maîtrise des environnements Windows (services, IIS Web & FTP) et des architectures applicatives (J2EE / Tomcat)
- Connaissances des formats d'échange XML, des middlewares de communication et des notions de bases de données
- Excellentes qualités relationnelles : travail en équipe, interaction avec les utilisateurs, les équipes IT locales et les clients
- Autonomie, rigueur et sens du service, avec un anglais opérationnel indispensable

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Le premier pas : votre candidature marque le début de notre rencontre.
La découverte mutuelle :nous vous contactons pour un premier échange simple et authentique
La rencontre avec nos équipes : un échange plus approfondi avec l’un de nos experts
Le partage des visions : rencontre avec un expert métier pour partager son expertise
L’accord parfait :la collaboration prend vie, et nous vous remettons symboliquement la clé
Bienvenue dans l’équipe : votre intégration marque le début de notre collaboration.