Gestionnaire Précontentieux H/F HLM

Rattaché au Directeur territorial, le Gestionnaire précontentieux a pour principale mission de contribuer à la résolution des retards de paiement des locataires de Moselis en phase amiable. Il est en contact direct avec les locataires pour rechercher des solutions durables de maintien dans les lieux et de régularisation des dettes. Il assure la traçabilité des actions engagées avant transfert au contentieux.
Vos principales missions seront :
- Identifier les situations d'impayés à traiter en phase amiable
- Réaliser les relances auprès des locataires
- Identifier l'origine des difficultés de paiement rencontrées et proposer des solutions adaptées
- Formaliser les plans d'apurements
- Etablir les synthèses de situation
- Assurer la traçabilité des échanges et dossiers
- Orienter les locataires vers les services d'aide sociale ou FSL
- Traiter les saisines CAF et CCAPEX
- Monter les dossiers d'aides financières (avec le locataire ou les partenaires)
- Participer aux échanges et commissions partenariales sur les impayés