Technicien - Technicienne d'Assistance en Informatique H/F

Actual Computer

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connectique,Diagnostic de pannes informatiques,Evaluation de besoins informatiques,Gestion des configurations,Informatique,Installation de logiciels,Micro-informatique,Mise à jour de sécurité informatique,Procédures d'entretien de matériel informatique,Procédures relatives aux licences et garanties,Rédaction de documentation technique,Restauration de systèmes informatiques,Support client à distance,Surveillance de systèmes informatiques,Systèmes d'exploitation informatique,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Dépanner des équipements informatiques,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Optimiser les performances des systèmes informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Relayer de l'information,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance,Surveiller le fonctionnement des machines

Langues: Français exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.