Service Delivery Manager H/F

Panda Services

Panda Services est une ESN spécialisée en ingénierie informatique, qui accompagne depuis plus de 20 ans ses clients dans la réalisation de projets techniques exigeants.

Fondée en 2004, l'entreprise a su développer un savoir-faire reconnu et s'imposer comme un partenaire fiable et durable.

Nous recherchons un/e Service Delivery Manager qui aime avoir une vision globale et coordonner les choses pour que tout fonctionne. Dans ce rôle, vous serez au coeur de la delivery : vous suivez les services, accompagnez les équipes et vous assurez que les budgets, les commandes (matériels, licences, infrastructures) et les délais sont respectés.

Vous contribuez à améliorer les processus, à sécuriser les engagements et à faciliter la communication entre les équipes métiers, achats et management. Vous êtes également un(e) acteur(trice) clé lors des évolutions organisationnelles, en aidant chacun à s'adapter et à comprendre les changements.

Pour réussir dans ce poste, il faut savoir piloter des projets et des services, suivre les budgets et les engagements, optimiser les processus et savoir parler à tous les interlocuteurs avec clarté et pragmatisme. Une expérience en Service Delivery Management, pilotage opérationnel ou gestion de projets/services est indispensable, ainsi qu'une formation en gestion, management ou finance.

Si vous aimez les rôles à forte visibilité, où vos actions ont un impact direct sur le fonctionnement des équipes et la performance globale, ce poste est fait pour vous.