Gestionnaire ADV H/F LHH Recruitment Solutions

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire Administration des Ventes H/F.

Missions principales :

- Gérer les commandes de pièces de rechanges CFM (CFM56 + LEAP) pour un portefeuille de clients (ateliers de réparation et compagnies aériennes), depuis la réception jusqu'à la facturation.
- Fournir aux clients une visibilité sur leur carnet de commandes (stocks, délais de livraison, etc.).
- Analyser le carnet de commandes pour anticiper les difficultés (commandes urgentes ou pièces critiques).
- Gérer les urgences clients au quotidien en coordination avec la supply-chain.
- Gérer les commandes AOG en collaboration avec le Customer Support Center.
- Assurer l'exécution des commandes dans le système et lever les interventions nécessaires.
- Répondre rapidement aux questions des clients avec l'aide des différents services après-vente si besoin.
- Gérer les retours de pièces et analyser ces retours.
- Participer à la résolution des litiges de facturation.

Votre profil

Diplômé(e) Bac +2 en Commerce International, Supply Chain ou Gestion Administrative et Commerciale.
Expérience souhaitée dans la gestion des commandes, idéalement dans le secteur aéronautique ou la maintenance industrielle.
Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel avancé) et des systèmes de gestion des commandes.
Anglais courant, à l'oral et à l'écrit, pour échanger avec des clients internationaux.
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique.
Excellentes compétences en communication et relation client, capable de répondre rapidement aux demandes et de gérer les situations d'urgence.
Capacité d'analyse pour anticiper les problèmes liés aux commandes et proposer des solutions efficaces.
Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents services internes (supply-chain, après-vente, facturation).

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.