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Service Delivery Manager H/F Inetum

Espagne
CDI
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 an min.

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Les missions du poste

Desde Inetum buscamos incorporar un/a Delivery Manager a nuestro equipo para liderar un proyecto estratégico en un importante cliente.

¿Qué funciones realizarías?

- Gestionar la relación con el cliente, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente y gestionar los cambios.
- Seguimiento del servicio. Coordina al equipo de Service Managers que vela por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
- Gestión y coordinación del equipo asignado así como planificación y distribución de tareas a su equipo.
- Planificación y gestión a alto nivel del proyecto en todos sus aspectos, y toma de decisiones en relación con los objetivos del proyecto.
- Gestión del presupuesto del proyecto.

Le profil recherché

¿Qué requisitos deseamos que tengas?

- Titulación universitaria o similar (preferiblemente en disciplinas técnicas como Ingeniería Superior Informática, de Telecomunicación Grado o similar).
- Experiencia de al menos 5 años en un puesto igual o similar.
- Ingles C1 o equivalente.
- Gestión del alcance de proyecto, equipo de trabajo y organizaciones implicadas.
- Gestión de riesgos y de los recursos necesarios.
- Toma de requerimientos, planificación, gestión y control del proyecto y aseguramiento de la calidad.
- Experiencia en coordinación de equipos de trabajo multidisciplinares.
- Residencia en Pais Vasco y/o alrededores ya que requerimos cierta presencialidad en la zona para atender al cliente y servicio.

Infos complémentaires

¿Qué podemos ofrecerte?

Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por el desarrollo y la programación.

Trabajarás a jornada completa con un horario flexible bajo un modelo de trabajo híbrido.

22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios. Jornada de verano.

Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.

Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.

Contrato indefinido.

Estabilidad y buen clima laboral.

Salario Competitivo.

Acceso a ventajas del grupo de empresa

Retribución flexible y más beneficios