Conseiller Accueil Client H/F

S.R. Danse Academy

Dans le cadre du développement d'une nouvelle structure dédiée au fitness et à la danse, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Accueil Client dynamique et orienté(e) résultats.

Le Poste est à pourvoir le 1 er mars 2026 ( une formation est à prévoir une semaine avant)

Rattaché(e) au Responsable Commercial et en collaboration étroite avec les équipes terrain, vous serez un acteur clé de la relation client et du développement commercial du centre.
Vos missions principales
- Accueillir, renseigner et orienter les clients sur place et par téléphone
- Qualifier et transformer les leads en rendez-vous physiques
- Organiser les rendez-vous et accompagner les prospects jusqu'à la souscription d'un abonnement
- Assurer le suivi administratif et commercial via le CRM Résamania (formation assurée)
- Mettre à jour rigoureusement les informations clients et les étapes du parcours commercial
- Participer à l'analyse des performances commerciales et à l'amélioration continue des processus
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, mise en place des supports d'entrée)
Outils utilisés
- CRM & reporting commercial
- Pack Office
- Outils informatiques liés à la gestion client et aux plannings
Profil recherché
- Formation en commerce, communication ou relation client
- Solide expérience en relation commerciale et/ou accueil client
- Excellente aisance orale et sens du contact
- Rigueur administrative et sens de l'organisation
- Goût du challenge et orientation résultats
- Appétence pour l'univers du sport, du fitness ou du bien-être (un plus)
Qualités attendues
- Posture professionnelle et accueillante
- Dynamisme et énergie au téléphone
- Esprit d'équipe et sens du service
- Proactivité, réactivité et fiabilité
Conditions de travail
- Horaires : 15h00 - 21h00
- Travail le samedi en alternance
- Contrat régi par la Convention Collective Nationale du Sport

Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Environnement de travail dynamique, passionné et en forte croissance
- Possibilités d'évolution, notamment vers un poste de Responsable Commercial